近日，一则四川仪陇惠民村镇银行为客户举办集体生日会的消息在银行圈内疯传，登上了银行人社交平台热搜。四川仪陇惠民村镇银行是全国首家村镇银行，由四川天府银行2007年发起设立，可以说是全国1600多家村镇银行的标杆，他们的服务的范围越来越广，服务水平越来越高，像给客户举办生日会的贴心服务的例子不胜枚举，工作人员比家人还周到和亲切。
1、银行如何做好优质服务
问题一：怎样提高银行服务质量理解和认识服务的内涵银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。强化和提高服务意识首先，要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
2、民生银行如何打造标杆银行?
8月23日，2018年中国国际金融服务展在北京展览馆隆重举办。本届金融展以“金融新时代、科技新发展、创新新气象”为主题，集中展现改革开放40年以来金融业在实践中的改革与创新，以及综合运用新技术推动业务转型、防控金融风险、服务实体经济的新面貌和新气象，作为历届积极参展的金融机构之一,民生银行在本届展会中寻求创新，结合自身鲜明的业务发展特色，用心打造“民营企业的银行”、“科技金融的银行”、“综合服务的银行”三大展示区域，形象生动地展现了该行在新时代背景下，响应国家战略部署，在加强服务实体经济、科技驱动业务发展、推进综合化经营等方面的实践成果和发展布局。